Памятка туриста

Частное научно-производственное унитарное предприятие «Автоматизированные технологии туризма»
220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Суражская, д. 10, оф. 21, т/ф +37517 394-49-11 att.by

Памятка туриста

Общая информация о Беларуси

Подробную информацию о географическом положении, природе, правилах въезда в Республику Беларусь, таможенных правилах, валютном контроле, населении, культуре, языке, транспорте, кухне и многом другом можно найти на интернет-портале Sanatorii.by в разделе Информация о Беларуси

Правила и особенности, которые необходимо учесть при поездке в санаторно-курортное учреждение

Документы, необходимые при заезде в санаторно-курортное учреждение:

По прибытии в здравницу с заранее приобретенной путевкой Вам следует обратиться к администратору для регистрации. При регистрации предъявите следующие документы: паспорт, путевку (документ, который загружается на страницу заявки после оплаты), санаторно-курортную карту. Для детей до 16 лет: свидетельство о рождении ребенка (паспорт), санаторно-курортную карту (если планируете лечение ребенка), справку об эпидемиологическом окружении.
При планировании поездки рекомендуем заблаговременно позаботиться о наличии копии паспортов всех участников путешествия, проездных билетов (авиа, ж/д, автобус) и иных документов. Они пригодятся в случае утери оригиналов, а также в иных ситуациях, которые могут возникнуть в стране пребывания. Хранить копии следует отдельно от оригиналов.

Санаторно-курортная карта, выписка из мед. карты (далее мед. документы):

Назначение лечебных процедур отдыхающим в санаторно-курортных и оздоровительных учреждениях Республики Беларусь осуществляется на основании данных санаторно-курортной карты (СКК), а для граждан Республики Беларусь – формы 1 мед/у-10 «Выписка из медицинских документов». Оформлять мед. документы необходимо в поликлинике по месту жительства.
В некоторых санаториях, имеющих соответствующую лечебно-диагностическую базу (клинико-биохимическая лаборатория), санаторно-курортную карту можно оформить на месте по приезду за дополнительную плату. Для этого необходимы следующие документы: амбулаторная карта (выписка из амбулаторной карты), результат флюорографии, справка об осмотре гинеколога (для женщин).
При оформлении СКК в санатории примите во внимание следующее:
- оформление СКК в санатории занимает до 3 дней, в течение которых лечение не будет назначено ввиду отсутствия у врача сведений о состоянии Вашего здоровья;
- в санаториях существуют показания и противопоказания к лечению. Зачастую отдыхающие не в полной мере осведомлены о диагнозе и выбирают лечебный профиль санатория исходя из жалоб и болевых симптомов. Однако эти диагнозы после обследования в самом санатории могут не подтвердиться и лечебные процедуры могут быть не назначены в связи с наличием противопоказаний.
Медицинский документ должен быть оформлен не ранее, чем за месяц до заезда.
Санаторно-курортное учреждение, согласно действующему законодательству, вправе отказать в лечении при отсутствии медицинского документа.
Для составления санаторно-курортной карты необходимо иметь результаты соответствующих исследований и консультаций врачей-специалистов.
Полную информацию о предоставлении санаторно-курортного лечения, а также список необходимых исследований смотрите в разделе Санаторно-курортная карта.
При приобретении оздоровительных путевок либо СПА-программ, СКК не обязательна. Рекомендуется взять с собой выписку из мед. документов.

Страхование

В Республике Беларусь введено обязательное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, на случай оказания скорой и неотложной медицинской помощи государственными лечебно-профилактическими учреждениями при внезапном заболевании или несчастном случае.
Оформить страховой медицинский полис можно на любом контрольно-пропускном пункте на границах Беларуси, а также в аэропортах и ж/д станциях, где работают отделения белорусских государственных страховых организаций.
Стоимость страхования зависит от количества дней пребывания и некоторых условий.
Полис обязательного медицинского страхования не требуется:
- гражданам государств, с которыми действуют международные договоры, регулирующие вопросы оказания бесплатной скорой медицинской помощи (гражданам РФ);
- гражданам государств - участников СНГ, которым скорая медицинская помощь оказывается бесплатно в соответствии с Соглашением об оказании медицинской помощи гражданам государств - участников Содружества Независимых Государств, подписанным в г. Москве 27 марта 1997 года (Армения, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Украина).
По международной практике путешествий гражданам, не подлежащим обязательному медицинскому страхованию, рекомендуется заключить договор добровольного медицинского страхования. Полис страховой компании предлагает более широкий спектр услуг, чем прописан в соглашении наших стран. Кроме оплаты медицинских расходов, в покрытие входит необходимая в экстренной ситуации медицинская транспортировка застрахованного до места оказания скорой помощи или медицинская эвакуация после оказанной медицинской помощи для дальнейшего лечения в ближайшее медучреждение на территории страны проживания.

Как добраться до санаторно-курортного учреждения

Проезд до здравницы осуществляется самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что следует самостоятельно ознакомиться и руководствоваться правилами выезда с территории Республики Беларусь и въезда на территорию Республики Беларусь. В случае возникновения вопросов и сомнений, рекомендуем обратиться за дополнительной консультацией к специалисту по бронированию.
Для проезда в санаторно-курортное учреждение и обратно выбирайте официальных перевозчиков, имеющих лицензию на осуществление перевозок пассажиров автомобильным транспортом.
Для удобства наших клиентов белорусский туроператор Автоматизированные технологии туризма создал систему онлайн-заказа трансфера между городами Беларуси и здравницами, доступную на Интернет-портале www.beltransfer.by.

Что нужно знать о пребывании в санаторно-курортной организации:

В большинстве санаторно-курортных учреждений отдыхающие оплачивают курортный сбор в размере до 5% от стоимости путевок. Курортный сбор оплачивается по приезду в здравницу.
В день приезда расселение в номера осуществляется после указанного в путевке расчетного часа.
Распределение номеров является прерогативой администрации санаторно-курортного учреждения.
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации, в случае его утери поставить в известность администрацию.
По прибытии в санаторно-курортное учреждение необходимо ознакомиться с планом пожарной эвакуации, правилами пользования лифтом и электробытовыми приборами.

После первичного осмотра лечащим врачом для каждого отдыхающего заполняется история болезни и санаторно-курортная (процедурная) книжка, в которую вносятся назначенные лечебные процедуры.
В день приезда и отъезда процедуры общего воздействия не назначаются.
Лечебный комплекс формируется лечащим врачом индивидуально для каждого отдыхающего с учетом основного и сопутствующего заболеваний, в соответствии с утвержденным перечнем процедур, входящих в стоимость путевки. По желанию могут быть назначены дополнительные мед. процедуры за доп. плату.
По всем вопросам, связанным с лечением, в т.ч. при ухудшении здоровья, необходимо обращаться к лечащему врачу.
Лечебные процедуры проводятся в соответствии с режимом работы медицинских кабинетов. Для решения возникших вопросов следует обращаться к лечащему врачу, дежурному медперсоналу или к заведующему лечебно-диагностическим отделением.
Для получения положительных результатов лечения в санаторно-курортном учреждении отдыхающий должен точно выполнять назначения лечащего врача и придерживаться рекомендованного режима. Успех лечения зависит не от количества процедур. Процедуры надо принимать столько, сколько назначил их врач и именно в назначенное время.
По завершении курса санаторно-курортного лечения пациенту выдается отрывной талон санаторно-курортной карты и санаторно-курортная книжка с данными об обследовании, лечении и его эффективности, рекомендациями лечащего врача, полученными в здравнице.

При наличии особенностей в рационе питания (диеты, аллергии и т. п.) в первый день пребывания в санаторно-курортном учреждении необходимо обратиться к диетсестре для согласования меню.
Отдыхающие, прибывшие в санаторно-курортное учреждение с детьми, несут полную ответственность за их действия и безопасность.
Соблюдение тишины в санаторно-курортном учреждении и на его территории после установленного времени обязательно для всех.
Курение в санаторно-курортных учреждения разрешается в специально отведенных местах.
В случае поломки или неисправности сантехнических устройств, электроосвещения и бытовой техники следует обращаться к дежурному администратору.
Следует бережно относиться к мебели, оборудованию и другим предметам в здравнице. Отдыхающий несет материальную ответственность за ущерб, причиненный санаторно-курортному учреждению.
Администрация санаторно-курортного учреждения не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере. Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.

Отдыхающим запрещается:

нарушать правила пожарной безопасности, нарушать правила пользования электробытовыми приборами;
грубо обращаться с обслуживающим персоналом и другими отдыхающими;
выносить из столовой пищу, посуду и приборы;
хранить в комнатах продукты питания в случае отсутствия холодильника;
курить в помещениях и вне специально отведенных для курения мест;
появляться в санаторно-курортном учреждении в нетрезвом состоянии;
появляться в общественных местах (столовая, клуб, библиотека) в купальных костюмах, пижамах, халатах.

Что сделать по возвращении из санатория:

заполнить анкету на странице Вашей заявки
оставить отзыв на Google или Яндекс

Консульское управление министерства иностранных дел РБ: 220030, г. Минск, ул. К. Маркса, 37А, телефон: +375 17 379 06 65, факс: +375 17 379 00 63.

Телефоны экстренной помощи в РБ: МЧС – 101, милиция – 102, скорая медицинская помощь – 103, аварийная служба газа – 104.

Для получения дополнительной информации или в случае возникновения непредвиденных ситуаций оставьте сообщение на странице Вашей заявки либо свяжитесь с сотрудником нашего предприятия по многоканальному телефону +37517 394-49-11 либо с помощью мобильных приложений WhatsApp, Skype, Telegram по номеру +37529-768-30-00.

Приятного Вам путешествия!