Хотелось бы, чтобы были экскурсии. Культмассовый сектор выше всех похвал.
В номере холодновато. Уборку в номере можно делать получше.
Улучшить организацию регистрации, чтобы человек с чемоданами не бегал по всем корпусам.
Медперсонал выше всех похвал. Внимательный, всегда пойдут навстречу.
К сожалению, в номере ремонта не было очень давно, стены тонкие, очень слышно, как разговаривают в соседних номерах.
Количество процедур по путёвке сократилось, отменены многие процедуры, на УЗИ не попасть, так как один всего лишь специалист.
Несмотря на минусы о которых было упомянуто выше, отдыхом и лечением остались довольны. Надеемся, администрация учтёт все замечания. Что касается данного портала, то мы им пользуемся уже не первый год, и очень довольны.
Чаще менять постельное белье. За 14 дней сменили 1 раз.В одноместном номере хотелось бы двухспальную кровать и конечно белое белье.
В санаторий прибыли накануне вечером. Заселение прошло быстро, учли пожелание по этажности из-за больного колена, большое спасибо сотруднице из отдела маркетинга, которая оперативно заменила номер с 3-го этажа на 2-ой. Утром в 8 часов на следующий день оформили документы, но к врачу попали только в 14 часов. Соответственно в регистратуру в лечебный корпус - только после 15 часов. Первый день путевки прошел в ожидании приема врача, в очереди в регистратуру и остался практически без процедур. Хотелось бы, чтобы прием врача назначался пораньше, утром, чтобы лечение можно было начать уже в первый день путевки, ведь 12 дней это не так и много.
Огорчило, что из-за нехватки специалистов было назначено только 4 процедуры ручного массажа. Компенсировали массажным креслом, но это не так эффективно. Даже платно оказалось невозможно получить дополнительные сеансы ручного массажа. Очень довольна, что попала к ЛОРу. Очень профессиональный и грамотный специалист.
В номерах не очень удобно, что в ванной комнате в душевой кабине только лейка душа и нет крана. В раковине умывальника кран очень низкий, невозможно набрать воду в чайник, в таз. Если бы был кран в душевой кабине - можно было бы им пользоваться.
По проживанию - в 1-ом корпусе всё хорошо, кроме кроватей. Не нашлось 2-спальной кровати с хорошим ортопедическим матрацем для семейной пары.
Прекрасный пляж и озёра! Мы купались весь август, но не все отдыхающие могли себе это позволить. Поэтому очень надеемся, что построят бассейн, который заменит озеро в холодное время года. Ведь был такой план, пора его осуществить! Водные процедуры всем так необходимы! Просьба обновить детскую площадку, установив современное безопасное оборудование. Ещё одна убедительная просьба: строго обозначить для курильщиков конкретное место и предупреждать их об этом. Фонтаны тоже восстановить не помешает, а то стоят сухие, кроме замечательного фонтанчика, что у входа в лечебный корпус, очень его любим! Спасибо огромное садоводам: клумбы постоянно обновляются радуют глаз! Ещё у нас предложение по стирке белья для отдыхающих: оборудовать небольшое помещение, приобрести и установить там хотя бы пару стиральных машин-автоматов, чтобы за умеренную плату можно было постирать свои вещи. Когда живёшь в санатории 2-3 недели, возникает такая необходимость. Есть предложение: заменить бачки с чаем, кофе и какао на современные электроприборы приготовления и подачи этих напитков.
Жаль, что не используется концертная площадка на открытом воздухе. В хорошую погоду там было бы комфортнее смотреть концерты, чем в зале на 3-ем этаже.
Не смотря на все это - отдохнули и полечились мы прекрасно! Огромное спасибо всему медицинскому и техническому персоналу! Сотрудники санатория - настоящие профессионалы, очень внимательны и доброжелательны к пациентам! Мы вас любим и желаем всего самого доброго! До новых встреч!
Что не понравилось: время процедур очень разбросано, желательно более компактно составлять график их посещения, отсутствие кондиционеров, а также качество подушек синтетического наполнения (хотя в прошлом году было по 2 подушки разного наполнения, что позволяло выбирать высоту положения головы), по питанию - все блюда из фарша отличались только формой котлет, а по вкусу были одинаковые)), в салаты часто добавляют много крупно нарезанного репчатого лука.
Если хоть что то из сделанных замечаний будет принято к сведению мы будем рады вновь приехать отдохнуть в санатории.
Решила в этом году отправить свою маму отдохнуть в Лепельский военный санаторий на 18 дней. Обо всех недостатках подробно напишем в анкете и надеемся, что руководство примет их к сведению.
Достоинства:
- прекрасная территория
- не плохие номера, регулярная уборка
- собственный бювет с минеральной водой
- большое количество бесплатных процедур
- часто проходят выступления артистов, чтецов.
Основные проблемы:
- холодное питание. В какой-то день то чересчур горячее, то чересчур холодное.
- однообразная пища и порой не вкусная. Минус повару и руководству санатория. Там работает принцип: качественное лечение, а все остальное отдыхающие проглотят. Это очень противно осознавать при условии, что большинство санаториев Белоруссии эту проблему решает.
- экскурсии часто не проходят. Причина - не набирается группа, несмотря на то, что отдыхающие хотят поехать. Если Вы не можете набрать 20 человек, то рассмотрите возможности мини-групп. Из года в год проблема остается без изменений. На мой взгляд, руководство не интересно организовать досуг.
- после водных процедур сделайте теплые кабинеты, где клиенты могут отдохнуть, высушить волосы, обсохнуть и т.п. После второй водной процедуры моя мама заболела и никакие физиопроцедуры ей не помогали несмотря на дополнительные назначения врача. За 15 дней ей не смогли там вылечить насморк и заложенность в горле. Потому что сразу после ванны ты идешь на другую процедуру. Либо сделайте больше интервал между процедурами, чтобы пациент успел прийти в себя. Что это за отдых, когда ты сразу заболел после первой процедуры.
- Почему бы не рассмотреть возможность организации корпоративного трансфер в массовые дни заездов, как это сделано, например, в других санаториях Белоруссии.
На мой взгляд, если санатории реализует коммерческие путевки, то и сервис, отношение к пациентам должно быть соответствующим. Туда приезжают отдыхать не за бесплатно. По сравнению с другими санаториями Лепельский выигрывает возможно за счет лечения и бесплатных медицинских процедур. Это единственный плюс, дальше идут одни минусы. Качественное обслуживание отдыхающих там очень и очень хромает.
Я бы для своей мамы выбрала для следующей поездки другой санатории. На мой взгляд пусть будут платные процедуры, но соответствующий сервис, качественное питание, хорошая экскурсионная программа.
Это мнение моей семьи и оно может не совпадать с общим мнением всех отдыхающих Лепельского военного санатория.
Если в санатории что-то изменится, то возможно я отправлю свою маму сюда на повторное лечение.
Отдохнули в санатории в январе этого года с ребенком по рекомендации знакомых, время выбирать не было, даже не все отзывы прочитала.
Очень повезло, в 1 корпусе в 301 номере, где жили, можно было пользоваться интернетом не выходя из номера. А других номерах, которые подальше от холла этого нет. Вот пожалуй это единственное пожелание. В остальном все понравилось .
Очень порадовал режим работы процедурных кабинетов без выходных! Успели пройти хороший курс массажа, углекислой ванны и радоновых ванн за 12 дней отпуска. Была удобная распечатка по назначению лечения. Коктейли и фито чаи можно бы сделать и бесплатными, или подешевле.
Из пожалений - Спа-капсула и вытяжка позвоночника (не уникальные процедуры).
Питание здоровое, диетическое. Традиционно не хватало фруктов и зелени, а выпечка была бы уместна утром к чаю. Неудобно было ходить каждый раз за стаканом чая или какао через весь зал столовой, т.к.бочки с чаем стояли с двух сторон в концах зале, но часто стояли только с одной стороны.
Очень хорошо были организованы поездки в Полоцк и в Минск. Экскурсии состоялись несмотря на небольшое количество людей (10 человек). Экскурсоводы, сопровождающая, водители профессионально, на высоком уровне выполняли свою работу.
В лепельском обязательно стоит побывать летом, находится на перешейке между двух изумительных озер - http://www.sanatorii.by/?satellite=3707 .
Спрашивайте - отвечу.
Я отдыхала в Лепельском в июле 2015. Пишу свой отзыв в сравнении с другими санаториями.
Регистрация: 40 минут долго, ни в одном санатории такого не было.
Размещение: одноместный стандартный номер с балконом, второй корпус, отремонтирован, к номеру вопросов нет, но если расставить места по номеру, то первое место Веста, второе Энергетик Гродн области 5 корпус – более удобный и с феном, третье санаторий Сосны – большой номер и утюг, и последнее – это Лепельский. Продолжала путевку в номере без ремонта двухместном. Там ужасные шкафы, обои и вся сантехника. Но жить можно.
Кровати в Лепельском удобные, новые, постельное белье хорошее – второе место. Первое – Веста – шикарная кровать двухспальная с шикарным бельем, третье Сосны _трехспальная кровать, правда, старая), четвертое – Энергетик – узкая кровать и старые одеяла.
Лечение: 1 место – Лепельский ( много процедур на путевку), второе место – Сосны, третье Веста, и последнее – Энергетик – мало процедур на путевку, не работали в субботу, воскресенье и праздничные дни. У меня было 8 просто хвойных ванн, матрас униспок 8 раз , биоптрон 8 раз, лфк 9 раз, локальная криотерапия 8 ( вместо грязей), аромафитотерапия 10 раз, массаж 8 раз, ингаляции 8 раз, от микроклизм я отказалась, терапевт 2 раза, невролог, узи ( аппарат старый). Платно: ванны Клеопатры, диагностика на аппарате Линтай, уколы, орошение десен углекислым газом, косметолог, тест на хеликобактер.
Лучшая и слаженная работа медперсонала в Соснах – электронная запись на процедуры, в коридорах никаких очередей. В Лепельском программа записи несовершенна, процедуры растянуты на весь день, и с большими перерывами. В коридорах бывают очереди. Очень не понравились ванны, расположены по две, раздевалок отдельных нет, раздеваешься в паре, бесплатные были просто хвойные, не жемчужно-хвойные. Самые лучшие ванны и обслуживание – это в Соснах. Заворачивают в простыни после ванн и отдыхаешь на кожаном диване в большой раздевалке с зеркалами.
Хочется отметить работу физиокабинета и всех девушек, работали слаженно, никогда не отказывали, шли навстречу, особенно женщина около 55 лет, заботилась получше мамы родной, что очень приятно.
Массажные кабинеты: Обустроены в Лепельском и в Весте, только в Весте использовались пеленки одноразово, в Лепельском ложили на полочки по номерам– многоразово. В Соснах и Энергетике – совдеп со своими полотенчиками, которые нужно носить.
Особая песня – это аромафитотерапия в Лепельском. Каждый день новый запах, включают не только музыку, но и телевизор с красивыми пейзажами, для тех, кто не спит. Перед каждым сеансом красивая лекция о растении. Спасибо вам! Очень довольна, с удовольствием ходила на ароматерапию.
ЛФК. Ведет девушка. Монотонным голосом. В зале, 2-й корпус, давно без ремонта. За все время ни разу не улыбнулась, каждый день один и тот же комплекс, без музыки. То ли дело в Соснах и Весте, там было всё время разное, под музыку, весело. А вот в Энергетике вели даже непрофессионалы – то же самое, скучно, неинтересно, и еще и непрофессионально. Неинвазивный анализ крови я так и не сделала – аппарат все время был сломан.
Питание. Фаворитом с большим отрывом ото всех санаториев остается санаторий Сосны с хорошо организованным шведским столом. Второе место – Веста. Третье – Лепельский. Порции большие, но почти всегда невкусно. Фрукты – апельсин, яблоко, апельсин, яблоко. В Энергетике повкуснее было, зато порции маленькие, и меню однообразное, одни котлеты. Салат бар исчезал за мгновение ока, кто не успел, тот опоздал. Чай, кофе нужно было носить из баллонов. Столовая совдеповская. В общем, большой минус Лепельского санатория. Самая красивая столовая по дизайну была в санатории ВеСта, доставляло удовольствие туда спускаться и кушать. Да, и в декабре в Весте каждый день давали какой-то новый фрукт.
Особо хочется отметить бювет, минеральная вода вкусная, бювет после ремонта, выдаются стаканчики. Лидер в этом отношении – Лепельский. В Соснах бювет не цивилизованный. Веста и Энергетик – отсутствие бювета.
Территория – 1 место Лепельский – большая, интересная, ухоженная два фонтана, цветы, в июле было царство лилий. Понравилась. Второе место – Энергетик, везде дорожки, цветы, но .. меньше по размеру, третье место – Веста(чисто, ухожено, цивилизованно), последнее –Сосны, у них самая большая территория, весь цветник перед главным корпусом, есть фонтан, но дальше… много безобразия. В Лепельском царство котиков, целые семейства, многим отдыхающим нравится общаться с такими милыми животными, они создают особую атмосферу.
Пляж – лидер Лепельский военный несомненно, пляж очень ухоженный, лежаки, навесы, туалеты, стенды всякие, беседки для шашлыков, прокат катамаранов, лодок круглосуточно. Просто сказка!!
Прокат велосипедов был бесплатный, только вот работа с 10 до 17, да еще и с обедом, а во вторник с 12. Неужели людям не хочется покататься с 8 до 10 утра или с 17 до 21 вечера?
Природа: 1 место – Лепельский – это белорусская Швейцария, санаторий находится на горе, а по сторонам чистейшие озера необычайной красоты, в которых можно плавать, не смотря на холодную погоду, кататься на лодке, катамаранах, ловить рыбу (плавает прямо под ногами), кататься на велосипеде. Я не ожидала увидеть такую красоту. Полный восторг!!!
2-е место - Сосны в Нарочанском крае. Третье – Энергетик, и последнее- Веста.
Насекомые – в дешевых номерах летали мухи, комаров было мало. А вот в Соснах было много кусачих оводней. Возможно, это было связано с жарой, не знаю. В Лепельском в июле было прохладно.
Культурный лосуг. 1-е место – Лепельский военный, концерты, конкурсы, вечера поэзии, соревнования по бильярду, теннису, шахматам, вечера отдыха. 2-е Энергетик, третье – Сосны, на последнем Веста. Правда, в Энергетике и танцзал, и дискотеки были лучше.
Экскурсии: 1-е место – Сосны, там были профессиональные экскурсии от Нарочанского турбюро, второе – Энергетик, третье – Лепельский. За 16 дней моего пребывания были только две экскурсии. Витебск и Полоцк. Экскурсии проводит какая-то турфирма. Сама я ездила с компанией в Лепель и Березинский заповедник. Четвертое место – Веста, там экскурсии были только на бумаге.
Очень отрицательный момент. Из- за которого никогда не хочется возвращаться в этот санаторий. Добираться неудобно на общественном транспорте. А кто приехал на своей машине, того ждет сюрприз. На пропускном пункте вежливо берут техпаспорт, а потомзаставляют поставить машину на платную стоянку. Выдают пропуск, на котором написано, что вы можете следовать только до стоянки. А как же вещи загрузить, разгрузить?? Пускают, но под каким-то страхом. А стоянка в километре от корпусов. Перед отъездом я загрузила вещи перед сном, а утром хотела спокойно уехать, оставив машину на парковке. Но нет же. Скандал охранника, которому не разрешает руководство и лишает его премии, если машина будет стоять не на стоянке. В одиннадцать вечера, в полной темноте он заставлял меня везти машину на стоянку, а потом до 12 возвращаться в темноте пешком до корпуса!! Это какое-то издевательство над отдыхающими. Выселение до 8 утра. Очень неудобно. Я утром даже чаю попить не успела, а не то что бы сбегать на стоянку за машиной, загрузить вещи и еще и номер сдать. Это мне надо в 5 утра встать, чтобы это всё успеть. Руководство санатория берет немалые деньги за путевку, а создает условия для отдыхающих неудобные. Невозможно было даже подъехать на машине к корпусам, всё время трепали нервы. В то же время возле корпусов на парковках располагались машины работников санатория, а в 7 утра они дружно и с шумом проносились мимо окон в техническую зону.
Цены в санаториях на одноместный однокомнатный для белорусов отличались так: май 2014 Энергетик Гродненской области 370 000 +2% банковский процент=377000, июль 2014 Санаторий Сосны 450 000, декабрь 2015 Санаторий Веста 540 000, Лепельский 564000+17000(курортный сбор)= 581000. Плюс платная стоянка только в Лепельском. Считаю, что цена летом 2015 была необоснованно завышенная, и не соответствует качеству предлагаемых услуг. Красная цена на 100 000 меньше, которые санаторий брал за воздух, за лето, красивейшую природу и пляж.
Кафе с живой музыкой было закрыто на ремонт, кому интересно. Я лично люблю культурно посидеть в кафе, а не устраивать попойки в номерах, и мешать соседям.
В целом отдых удался. Хотя контингент был лучше для меня в санатории Сосны. Козырь Лепельского – природа и лечение.
Вернуться к описанию объекта