За экскурсионное обслуживание поставила \"средне\" только из-за невозможности выбора. Конечно, это зависит от количества посетителей. Но мы на наши сроки пребывания смогли только попасть на экскурсию \"Вечерний Минск\". Экскурсия и экскурсовод очень понравились. Но для такой практически автобусной экскурсии хотелось бы автобус с более панорамными окнами.
Чтобы назначили процедуры, нужно выпросить. Система платных процедур только через врача, это не удобно. А персонал на самих процедурах отличный, очень внимательный и профессионалы своего дела.
Никаких мероприятий не было. Дискотека, на которой было 3 человека. Другой досуг отсутствует. Ходила на мероприятия в соседний санаторий.
Медицинскими услугами не пользовалась
Общая атмосфера хорошая, всеми посетителями занимаются и помогают при необходимости.
Благодарность массажисту Бычкову, отличный массаж, девочкам в процедурных кабинетах и ваннах, всегда внимательны, спросят о самочувствии, умницы! Особая благодарность официантке столовой Маргарите! Прекрасно работали горничные: всегда незаметно убирали никому не мешая и очень чисто! Досуг организован отлично, жаль только, что нет хорошего зала для мероприятий.
4) Что касается лечения, помимо первоначального визита к врачу по прибытии для назначения процедур целесообразно было бы, чтобы врач назначал сам повторный визит к нему для контроля за проходящим лечением. В других санаториях такая практика (повторного визита) существует.
Если невысокая цена - это не значит, что сервиса не должно быть вообще.
1) Номер. Брала улучшенный, но обнаружила плесень в душевой. Администратор записала это и пообещала, что исправят. Думаю, так и будет. В номере чайник, чашки, тарелки, ложки - информации об этом на сайте нет. Мой вопрос на странице заявки, есть ли это, сотрудники портала проигнорировали. Так что ответственно заявляю: в однокомнатных улучшенных (тех, которые показывали при заселении) - чайник и минимальная посуда были везде. :)
2) Питание. В общем и целом простое и приличное. Голодными не останетесь. Практически все вкусно. Единственное, белорусская кухня. Попробовали драники - и захотелось посоветовать поварам класть в них меньше муки и измельчать луковицу для красивого цвета. Пожалуй, это единственное замечание. В столовой чисто, официантов не замечаешь (что лучшая похвала), ждать не приходилось.
3) Процедуры. Назначает врач. У меня была Ромуальда Брониславовна. Шикарный доктор, который старается вникнуть в проблемы каждого человека и назначить то, что подойдет лучше всего. Мне не с чем сравнивать, но более опытные санаторные отдыхающие очень ее хвалили и говорили, что редко таких врачей встретишь. Медсестры доброжелательные, стараются помочь, подсказать. От сотрудников вообще самое лучшее впечатление. Очень понравилась массажистка Ирина Семеновна. Просто золотые руки! Молодого человека, который работает с ней, отдыхающие тоже хвалили. Но вообще все медсестры, с которыми пришлось общаться, умнички! Процедуры сейчас назначает девушка Татьяна на первом этаже. Делает она это быстро, буквально за 5-10 минут, выдает распечатку. Мне очень грамотно был составлен график, было время и пройти, и отдохнуть. Спелеокомната с солью - класс!
4) Ремонт в здании. Да, видно, что пытаются частично обновить ремонт. Где-то успели, где-то нет, так что готовьтесь к тому, что евроремонта не будет. Я лично отношусь к бетонному полу и покрашенным стенам спокойно.
5) Развлечения. Ехала спрятаться от мира, так что за развлечениями особо не следила. Практически каждый день кто-то выступал.
Больше ничего сказать не могу. В общем и целом отдыхом я довольна. Если вы ждете евроремонт, огромную территорию и постоянную движуху, то санаторий однозначно вас разочарует. А если нужно отдохнуть в спокойной обстановке и доброжелательной атмосфере, восстановиться с помощью процедур, то Пралеска для этого вполне подходит.
Надо больше официантов. Девочки не успевают разносить блюда.
Питание плохое.
Мало фруктов и салатов. В санатории проблемы с интернетом.
У нас совершенно не было никакой информации относительно какого-либо санатория, просто интуитивно хотели быть ближе к Минску. А вдруг что-либо случится? Вообще в санатории первый раз и поэтому опыта не было, чтобы с чем-то сравнивать. А общее впечатление отличное.
Низкое качество работы администрации и неслаженность её работы с маркетинговой службой. Плохое обслуживание в столовой официантами. Высокая цена на туристические поездки.
Огорчила старая медицинская база и ужаснул клуб.
Спасибо экскурсоводу Ольге Владимировне - высший класс !
Питание на оценку хорошо, все диетическое как и должно быть в санаториях, блюда заказное меню на любой вкус, официантки работают быстро, обслуживание отличное, Скатерти всегда были чистые, посуда новая, столовые принадлежности блестели .Претензий абсолютно никаких. Все просто отлично. Отдыхающих с 05 по 18 февраля было мало, поэтому дискотека была всего 2 раза, еще была организованна программа "Масленица" с угощением (блинами) на улице, детям было очень интересно и весело.
С сестрой отдыхали в санатории "Пралеска" в июле 12 дней. Получили большой заряд энергии на весь год, обязательно вернемся сюда еще раз.
Благодарим медработников за чуткость, внимание и доброжелательность. Работников культурно-массового сектора за организацию благоприятного досуга отдыхающих. Каждый день был наполнен яркими событиями, получили море впечатлений. Огромное спасибо за вкусное сбалансированное питание, разнообразное меню.
Крепкого здоровья всем сотрудникам и процветания санаторию.
Галина и Татьяна.
Номерной фонд удовлетворительный, перебоев с водой нету, но походу сильно зажелезена, с характерным запахом- пить не стоит, но на каждом этаже стоит кулер с питьевой водой, Wi Fi от космос ТВ требует постоянного ввода пароля(каждые 24 часа),который еще приходится обновлять каждые пять дней, а вечером практически невозможно даже почту проверить очень тормозит.
Отдыхали с ребенком болеющим сахарным диабетом, на сайте было указано что питание для взрослого заказное, но как оказалось нет. Готовят то что и ребенку, причем гарниры одинаковые приносят только иногда мясное разное (например ребенку котлету на пару, а взрослому жареную котлету либо отбивную куриную). И если ребенок какую-нить кашу не ест, приходится что-то покупать в магазине.
Питание скудное(ассортимент каш: гречка,овсянка,пшено, перловка и картофельное пюре разбавленное водой) и однообразное. Блюда подают холодными, иногда приходится разогревать в СВЧ (благо она стоит в свободном доступе в самой столовой), вода в чайнике желтого цвета и с накипью, посуда не всегда чистая. На второй ужин дают кефир, которого не хватает (т.к его разливают из пакетов (1л), а не раздают в заводской упаковке по 200мл). Диет –сестра(женщина в возрасте) в довольно грубой форме ответила что для взрослого сопровождающего ребенка-инвалида заказного меню нет и быть не может, когда несколько взрослых обратилось с подобным вопросом спустя несколько дней со дня приезда.
Кстати по поводу магазинов, он один единственный на территории и работает всего несколько часов в день, сб-вс выходной, есть бар на втором этаже лечебного корпуса работает с 11.00-23.00. Лечебная база норм, персонал хороший. А теперь перейдем к развлечениям: есть библиотека, работает пару дней в неделю по несколько часов, книжный фонд скудный, игровая комната с игрушками для детей, игровой инвентарь по сезону есть (состояние хорошее), есть беседки для отдыха с мангалом, можно брать шампуры, вечера отдыха(дискотека) для детей с 19.00-20.00 расчитана на детей от 3-х -6 ти лет(очень детские песенки из мультиков в основном), для взрослых дискотека с 20.00-22.30 репертуар для старшего поколения (50+) крутят шансон, Виктор Королев вообще рулит. Транспорт до санатория ходит редко. Есть бесплатная автостоянка для личного транспорта. Территория санатория содержится в чистоте. Детская площадка есть, но скудная.
Пожелания: установить газетный и аптечный киоск, по возможности расширить библиотечный фонд, внести изменения в музыкальный плей лист чтобы вечера отдыха могли с интересом посещать не только отдыхающие 50+, но и по моложе. Улучшить работу коллектива поваров и обслуживающего персонала столовой и официантов в том числе.
Отдыхали в июне 2017 года.
Хотели поделиться впечатлениями о пребывании в санатории «Пралеска», который находится в п.Ждановичи.
Отдыхали c детьми в санатории впервые, с 07.12.2015 г. Санаторий расположен очень в прекрасном и живописном месте. Все очень понравилось. Даже не знали, что рядом с Минском есть такой санаторий.
Хотим выразить сердечную благодарность за отлаженную работу всего коллектива, за понимание , чуткое отношение , за терпение и трудолюбие, внимание и заботу.
Довольны тем, что все находится в одном корпусе , с детьми не надо выходить на улицу, особенно когда идешь с процедур.
Комнаты скромные, но уютные, уборка ежедневно, горничные старались, чтобы все было вовремя и красиво. Санузел в номере, все необходимое есть. В комнатах очень тепло. Когда ехали, боялись, что осенью будет холодно в комнатах и дети могут заболеть, но опасения не оправдались, в номерах было очень тепло и комфортно.
Огромная благодарность всем работникам столовой за уют, внимание и понимание, особенно поварам за разнообразное меню и вкусное приготовление. Дети с удовольствием заказывали блинчики, запеканки, сырники.
Особые слова благодарности медицинскому персоналу, столько добра и теплоты, уважения. Все назначенные процедуры выполнялись вовремя и с душой.
О санатории осталось хорошее впечатление. Хотим приехать сюда еще не раз, чтобы поправить здоровье своих детей и хоть немного передохнуть самим в наше нелегкое время.
Прокопович Ирина
Качан Анна
Воробьева Наталья
Третьякова Лилия
Отдыхаю в санатории 4 раз. Набравшись сил, с хорошим настроением уезжаю домой. От всей души благодарю весь персонал санатория «Пралеска» за Ваш труд, за доброту и внимание. Спасибо!!! До встречи в следующем году.
Подснежник.
Пралеска! Пралеска!
Прекрасное место
В чудесном сосновом бору
Мы тут отдыхали
Мы тут танцевали
И рыбку ловили в пруду.
А утром спешим
На массаж и на воду
На ванны и на магнит
И нам помогают
Прекрасные люди
Мед.сестры, обслуга, врачи.
Пралеска! Пралеска!
Волшебное место
Так крепни и расцветай
Мы к вам приезжаем
Потом вспоминаем
И любим Славянский базар.
В.А. Алов
Во многом согласна с сообщником, написавшим отзыв январе.
Была в санатории в первый и теперь думается в последний раз. Мы с мужем совершенно непритязательные люди, едим все, в быту неприхотливы. Но санаторий перевернул все наши устои. Например. В один из обедов было предложено: жареные колбаски, вареная рыба и морковная котлета. Что я могла заказать? Морковные котлеты совершено не хотелась, равно как и жареные колбаски, заказала вареную рыбу и каково было наше удивление, когда вместо 3 тарелок с рыбой (нас было 3 человека) , мы увидели 6 тарелок. Одни тарелки были с холодной кашей, а вторые тарелки с вареной рыбой были со свеклой. Т е фантазии поваров хватило на то, что бы якобы салат сделать все с той же вареной рыбой...однажды на завтрак получили мы абсолютно черные оладьи...
В последние дни мне для восьмилетнего ребенка пришлось заказывать одни блинчики и уповать на то, что бы их не пережарили, от всего другого ребенок категорически отказывался.
Далее. Поселили нас в номере, который был обращен на сторону с детским лагерем. Я плохо себя чувствовала и вынуждена была лежать в номере. От звуков лагеря мне делалось еще хуже. Крики, очень громкая музыка, гитара до 23.30..правда после моей просьбы нас переселили на другую сторону. Но прекрасное дерево, заслонила нам вид с балкона и делало нашу и без того не очень уютную комнату более темной и холодной. Как раз начались холодные доджливые дни и я опять вынуждена была мерзнуть в номере.
Повергала в шок и грозное сообщение на лифте, которое гласило, что застрявшим в лифте людям, помощи следует ждать не менее, чем 1,5 часа...мы едпочитали на 4 этаж ходить пешком.
И самое неприятное. Стены в номерах (наверное не во всех, у нас был обычный, не улучшенный) скорее из картона. Сначала за стенкой храпели мужчины, но это оказалось не самое страшное, после них заселилась семейная пара, которая громко разговаривала ночью по причине плохого слуха. Сначала мы постучали в стену, они замолчали, вторую ночь они недолго разговаривали, всего до 12 ночи. А на третью ночь случилось нечто невообразимое. Эта пара разговаривала не стесняясь почти всю ночь, сначала до 2 ночи, потом в 4 утра у них зазвонил телефон и разговоры возобновились.
На следующий день я пожаловалась администратору, которая заверила меня, что такого больше не повторится и действительно, мы через свои картонные стены слышали, как к соседям приходили, предупреждали, но нас это не спасло, т к эта разговорчивая дама-соседка набросилась на нас чуть ли не с кулакми, оскорбила мою маму и сказала, что даже не собирается вести себя тише...в итоге сбежали мы. Благо оставлся всего один день.
Из хорошего. Очень благодарна следующим людям: врач, которая принимает на 3 этаже (к сожалению не запомнила фамилии), медсестре, которая ведет лечебную гимнастику, нашей уборщице на 4 этаже, отделу планирования, за то, что переселили без проблем. Прекрасные медсестры в спелео кабинете, ванном отделении, отличные массажистки. Очень понравилась массовик затейник, позитивная жизнерадостная.
И еще, так, может кому пригодится. Не во всех номерах есть балкон.
Отдыхать – хорошо, а хорошо отдыхать – ещё лучше! Так думает каждый, кто едет на оздоровление в замечательные санатории Республики Беларусь. Рядом с Минском, в великолепном сосновом лесу, между Минским морем и водохранилищем, находится санаторий «Пралеска». Уютные номера, хорошая лечебная база, отличное питание, доброжелательный обслуживающий персонал привлекают сюда много отдыхающих.
Мы отдыхаем здесь много лет подряд и, бывает, что приезжаем два раза в год. Удивительный сосновый воздух, так необходимый для здоровья, полон волшебных ароматов. Зимой – лыжи и прогулки по заснеженным тропинкам, летом – солнце, вода, всевозможные развлечения, экскурсии позволяют укрепить силы организма для предстоящих трудовых будней.
Приезжайте в санаторий «Пралеска» - не пожалеете!
Наследникова Л.Е., Курилина Е.Ф., ВИТЕБСК
09.02-22.02.2015
Отдыхала в январе. Когда ехала, была готова ко всему, даже к самому плохому, так как начиталась отзывов в целом про санаторий «Пралеска». И как было приятно ошибиться! Своим теплым радушием встретили нас. На сайте указано, что заселение с 8.00, но я в 7 утра уже была на месте. Дежурный администратор без проблем в течение 10 мин. оформила и предоставила ключ от комнаты. Очень приветливый персонал: начиная с регистратуры и заканчивая горничными.
Хорошая лечебная база. Имеются разные категории номеров. Очень тихое место. Великолепная природа, озеро, что дает возможность отключиться от ежедневных бытовых проблем, от повседневной суеты, не нервничать и не переживать и, немаловажно, никуда не спешить. По сосновому лесу нагулялась, природой полюбовалась. На выходные можно съездить в Минск и насладиться красотой столицы. С интернетом (Wi-Fi) никаких проблем. Из минусов питание - хороший общепит. Подбор меню желает оставлять лучшего. Хотелось бы видеть побольше овощей и фруктов. Тем, кто диеты придерживается, такое питание самое то, но все равно - голодными не будете.
Как здорово, что существуют такие замечательные лечебно-оздоровительные учреждения как ваш санаторий!
Я хорошо отдохнула в компании друзей, с которыми здесь и познакомилась.
Работникам санатория хочется пожелать здоровья, благополучия и хороших отдыхающих. Удивительно доброжелательная атмосфера, отзывчивые люди, улыбчивые лица. При таком отношении забываются все недуги. А это так трудно, люди очень разные и часто раздражительные! Можно цепляться за все мелочи, но этим вы сделаете хуже только себе. Поэтому всем счастливого отдыха!
Хочу быть "тайным покупателем" Возьмите меня
Молоды еще..., не заслужили , вот когда десяток заказных отзывов, за пару лет напишите...
Возражаю! Это абсолютно не заказной отзыв.
Мы отдыхали там всей семьей, вчетвером, на новогодние праздники 14-15г.
А отзыв этот сподвигли меня написать в местном отделе маркетинга, когда под дверь каждого номера положили листочек-опрос с целью оценить качество обслуживания и проживания по пятибальной системе. Там даже были графы "что понравилось" и "что не понравилось", только одной строчки для описания всего пережитого явно было маловато.
Поэтому я запасся терпением и написал сей труд, который впоследствии распечатал прямо у них и приколол к своей анкете.
Думаю, они меня тоже запомнили )))
Так что все желающие проверить заказанная это статейка или честный отзыв рядового покупателя могут смело связаться с администрацией санатория и уточнить, был ли им предоставлен в руки этот же самый отзыв.
Готов ответить на любые дополнительные вопросы! Спасибо )
Вернуться к описанию объекта